Chính sách giao nhận - lắp đặt

10/07/2023 | 3062 |
0 Đánh giá

 

 

 

MỤC ĐÍCH

- Tạo sự khác biệt về quyền lợi cho khách hàng khi đến mua hàng tại Imou.vn

- Hỗ trợ và gia tăng giá trị ưu đãi cho khách hàng khi mua hàng tại Imou.vn

PHẠM VI GIAO HÀNG

- Đối tượng áp dụng: Khách hàng mua các sản phẩm tại Imou.vn

- Sản phẩm áp dụng: Áp dụng cho tất cả các sản phẩm trong Imou.vn

- Khu vực áp dụng: Tính từ cửa hàng của Imou.vn

THỜI GIAN GIAO HÀNG

- Đối với khách hàng ở nội thành TP. Hồ Chi Minh chúng tôi tiến hành giao hàng trong vòng 12 tiếng với hàng có sẵn và ngày làm việc. Các trường hợp yêu cầu giao hàng nhanh theo thỏa thuận trước khi đặt hàng của quý khách

- Đối với khách hàng ở các tỉnh, thành phố còn lại thì thời gian giao hàng dự kiến từ 03 – 07 ngày kể từ lúc bạn lên đơn hàng.

Lưu ý:  Thời gian giao hàng được bắt đầu tính sau khi đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công bằng cuộc gọi hoặc tin nhắn của nhân viên kinh doanh của chúng tôi.

HỦY ĐƠN HÀNG

- Đơn hàng của bạn sẽ bị hủy nếu sau 03 lần nhân viên giao hàng hay nhân viên chăm sóc khách hàng liên lạc với bạn.

- Nếu bạn đã nhận đơn hàng nhưng không đồng ý nhận sản phẩm vì một lý do nào đó, thì bạn sẽ là người trực tiếp thanh toán tiền vận chuyển cho nhân viên giao nhận.

- Nếu đơn hàng của bạn đã được đóng gói và chưa được gửi đi, bạn có quyền được hủy đơn hàng mà không phải chịu bất cứ chi phí phát sinh nào cả.

CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC

Imou.vn chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, Imou.vn có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu Quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của Imou.vn

- Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …,Imou.vn không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng. 

- Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, Imou.vn sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.

Lưu ý:

Để có thông tin chi tiết hoặc nếu có gì vướng mắc, Quý khách vui lòng liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng của Imou.vn hoặc theo số điện thoại: 0906 896 737


Tin tức liên quan

Bình luận

- Miễn phí ship code Giao hàng tiết kiệm cho đơn hàng mua camera kèm thẻ nhớ trên 1 triệu toàn quốc. KHÔNG ÁP DỤNG CHO ĐẠI LÝ

Điều kiện : Chương trình áp dụng cho giá trên Website 

ĐỀ CAO UY TÍN - HÀNG CHẤT LƯỢNG - TƯ VẤN TẬN TÂM !

HẬU MÃI - BẢO HÀNH MIỄN PHÍ , NHANH CHÓNG ! SẴN SÀNG PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG TỐT NHẤT !!

1. Hình thức đặt hàng

- Đặt online trên website Imou chính hãng Https://imou.vn

- Tư vấn đặt hàng qua ĐT, zalo 0936.766.737  - hoặc zalo OA công ty giờ hành chính

- Tư vấn kỹ thuật 0938.766.737

 

2. Quyền lợi của khách luôn được đảm bảo

- Quyền lợi khách hàng - bảo hành sản phẩm Camera , đầu ghi hình 24 tháng , riêng camera hành trình, Ngụy trang bảo hành 12 tháng. Thẻ nhớ bảo hành 12 tháng 

- Hổ trợ kỹ thuật cho khách trong giờ hành chính T2-T6 08h-17h, Thứ 7 từ 08h-17h .

- Đổi hàng khi lỗi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng mua đến ngày hàng gửi lên kiểm tra theo ngày bưu cục. xem điều khoản bảo hành